Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento possíveis?

Nossa loja é integrada com criptografia SSL, que possibilita o pagamento das compras em ambiente seguro no cartão de crédito, boleto bancário e PIX.

É possível parcelar minhas compras?

Sim, é possível parcelar suas compras no cartão de crédito.

Vocês fazem encomendas para grandes eventos?

Sim, nossa equipe está preparada para produzir grandes quantidades de canecas para todos os tipos de eventos: casamentos, festas, aniversário, dias especiais, para empresas e muito mais.

Para maiores detalhes, por favor envie um e-mail para contatouniversoparallello@gmail.com ou mensagem pelo Whatsapp (31)99202-6225.

Vocês tem sistema de venda no atacado?

No momento ainda não, mas para grandes quantidades entre em contato em algum nossos canais de atendimento para mais informações.

Como funciona o sistema de entrega?

Os produtos são enviados aos clientes pelos Correios (Pac, Sedex) e Transportadora.

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos, incompletos, por ausência e/ou mudança.

Nestes casos a encomenda retorna para nós e será despachada novamente após confirmado o depósito bancário no valor de um novo frete.

Como funciona o sistema de troca de mercadorias?

Caso a sua mercadoria chegue com algum defeito ocasionado pelo transporte, tire uma foto do produto destacando o problema e envie para o email contatouniversoparallello@gmail.com para fazermos a avaliação e se for o caso a reposição o mais rápido possível.

Qual o prazo médio de recebimento das mercadorias?

A produção é concluída e postada nos Correios ou Transportadora em até dois dias úteis(exceto em datas comemorativas) após a confirmação do pagamento ou aprovação da arte.

O prazo de entrega será de acordo com a forma de envio escolhido no momento da compra.

Tem mais alguma dúvida?

Mande um email para contatouniversoparallello@gmail.com